Отзывы о Север-М, ИП

Отзывы (1)

27.03.15. ко мне приехал Александр для ремонта стиралки. Определили-необходимо ремонтировать модуль и его забрали. Договорились, что перезвонит на следующий день, что бы сказать, что именно нужно...Показать полностью делать и сколько это будет стоить, т.к. я немного понимаю стоимость деталей и объемы работ. В итоге мне не перезвонили, а когда позвонил я, то пьяный Александ меня обмотерил. Далее 4 дня он не поднимал трубку, а в офисе сказали, что звонила его жена и его не будет! Модуль вернули ч/з неделю!
Кирилл, Алматы
Плюсы: быстро приехали
смогли определить неисправность
Минусы: никакого уважения к клиентам!

отсутствие сервиса - поднимать трубки в выходные дни, когда ты отдыхаешь и практически не можешь разговаривать (пьян и т.д.), наверное не стоит.

отсутствие гарантий, что тебе вернут твою деталь, вернут вовремя или вернут вообще. мне никто не предложил оформить документы на ремонт детали в мастерской.

отсутствие обязательств перед клиентам - сами не перезвонят/ не сообщат о работах, даже если договаривались.

отсутствие вежливости и уважения - могут обматерить и не попросят за это прощение. полное отсутствие лояльности к клиентам.

Добавить комментарий
Распечатать
Закрыть Комментарий
5 + 8 =